Informativa sulle spedizioni

Informativa Spedizioni

Tempi di Produzione e Spedizione

• I prodotti artigianali richiedono fino a 5 giorni lavorativi per la produzione prima di essere spediti.

• Dopo la produzione, avvieremo la spedizione tramite corriere (ad esempio Bartolini, se usi quel vettore), o un servizio alternativo che comunicheremo al momento dell’ordine.

Costi di Spedizione

• I costi di spedizione verranno calcolati al momento del checkout e mostrati esplicitamente prima del pagamento.

• Se effettui il recesso, le spese di restituzione restano a tuo carico, salvo diverso accordo.

Responsabilità alla Consegna

• Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento in cui il pacco viene consegnato (o accettato) al destinatario (te o un terzo da te designato).

• Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, accettalo con riserva specifica, segnala al corriere il danno, fai reclamo e informa anche noi.

Tracciamento Ordine

• Ti forniremo, quando possibile, un codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione.

• Se il pacco non viene consegnato entro i tempi previsti (secondo quanto indicato al checkout), contattaci immediatamente, così possiamo intervenire insieme al vettore.